我们在淘宝平台购物时,可以关注淘宝店铺的动态评分。淘宝店铺的这个分数很重要。淘宝商家需要想办法改善。店铺评分低是降权了吗,
还是有很多人不关注这个问题,所以这期决定带大家了解一下,天猫的动态评分如果低于这个,就要被处罚。
不会关门,但是店铺会降级,搜索不到;大部分活动都是不给的,甚至直通车之类的付费推广也需要4.5分以上。
对于卖家来说,店铺的动态评分很重要,直接影响到你店铺的口碑和买家对你商品的评价标准。如果你的店铺动态评分下降,对你的店铺影响很大。
如何提高动态评分?
1.首先,保证产品质量:
很多卖家选择直通车和钻展的推广,像烧钱一样去做,但是有些店铺最后是活不下去的,因为品质才是王道,是店铺的核心。服务态度再好,发货再快,如果产品质量不过关,买家还是会不满意。如果你还在卖假冒伪劣商品,是时候考虑转型了。要买质量好的商品,要包装整齐,任何一个环节都不要出差错。一点也不难,只是习惯而已。
2.服务态度和售后服务:
俗话说:态度决定一切。想想平时的差评。质量不是差评的最大原因,服务态度占了很大比重。去淘宝首页做广告的几个大店铺看看。他们的很多分数都是飘绿的。他们的货质量好,后台硬,装修精致专业。毫无疑问,影响他们分数的因素是:服务态度。
不过也有很多大店做好了售后服务。他们发货的时候会给买家发催单,提醒买家已经发货了。同时,货到后,提醒买家到货检查,全程跟踪服务,让买家放心。
3.交付速度和物流服务:
快递是淘宝很头疼的事情,也是凡客B2C能从淘宝抢点份额的为数不多的优势。连马云都说,差评太多是因为快递问题,跟卖家没关系。
但是买家在我们店里买东西,收不到货,再怎么解释,也跟我们卖家脱不了干系。所以物流是一个很纠结的问题。在淘宝自建物流遥遥无期的时候,我们能做的就是闪电发货,选择最合适的快递合作。
动态评分过低虽然不会影响你的店铺是否关门,但是评分过低也会造成店铺权重降低等问题,让你的宝贝根本得不到好的排名。官方还将限制其他营销行为,包括开通直通车、参与促销活动等。