卖家在淘宝平台发布商品时填写的所有价格,都应严格遵守法律要求,在按照市场规则自主定价的前提下明码标价。有价格可比较的,必须准确说明其含义和依据的真实来源,不得有价格欺诈行为。
淘宝平台价格发布规范是什么?
“适用范围”适用于淘宝平台卖家。
(1)一口价:指卖家在产品发布页面填写的拟成交价格。
(2)淘宝价/促销价:指卖家在日常业务场景下,在一次性价格的基础上,通过促销打折工具设定的优惠价格。卖家可以为商品设定多个价格。
(三)活动价格:卖家在参与官方组织的平台活动时申报的优惠价格,如“618狂欢价”、“双11价”等。,以活动期间商品详情页显示为准。
(四)价格承诺:是指销售者以商业广告、商品说明、促销、实物样品或者通知、声明、店堂告示等方式,对商品或者服务价格作出的具体承诺。
(5)价格欺诈:是指销售者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他销售者与其进行交易的行为。
[价格描述]
(1)卖家在产品发布页面填写建议交易价格后,产品详情页面的价格块会显示价格;
(2)淘宝平台为卖家提供促销打折工具,方便卖家为商品设定多个价格。卖家发布的建议成交价格作为对比价格,在商品详情页显示为“价格”,并标有横线;折扣工具设置的价格显示为“淘宝价”(Taobao.com)或“促销价”(天猫)。
[发布建议]
(1)如果卖家不了解《价格法》等相关法律法规,淘宝平台建议每件商品只公布一个价格,避免与其他卖家或其他销售业态进行价格比较却无法准确表明被比较价格的含义或真实来源而导致的价格欺诈。
(2)如果卖家选择自主设置多个价格,淘宝平台在详情页右侧“淘宝价格”/“促销价格”为卖家预留自定义空间,解释对比价格的含义。
[一般价格要求]
(一)不得在未售出的商品上使用“原售价、成交价、折扣、新品折扣”等类似概念,误导消费者认为该商品有成交记录;
(2)由于销售者可能无法准确理解“原价”的法律含义,误用可能构成价格欺诈或者侵害消费者权益,销售者不得在标题、图片、说明等商品宣传中显示“原价”的描述。
(3)卖家发布的待比价应有真实依据,不得虚报、虚增、错标,并保证待比价的真实依据能够提供给淘宝平台或监管部门。
(4)销售者以赠送礼品或者提供服务的方式促销,对礼品或者服务标明价格(价值)的,标明的价格(价值)应当真实、准确。
(五)商品运费的设定应当符合市场规则和行业标准,不得出现商品运费偏离实际价格或虚列商品运费的情况。
第七条【活动价格要求】
卖家参与淘宝平台活动时,除一般价格要求外,还应遵守以下活动价格要求:
(1)正常流通中的商品成本不会在短时间内急剧上升或骤然下降。为了倡导诚信经营,避免先提价后降价,消费者会在淘宝平台活动期间质疑卖家的促销行为。卖家在参与淘宝平台活动时应确保在承诺的价格有效期内开展活动,不得擅自提前结束活动,也不得在活动期间擅自提价或暴跌;
(二)如果对参加活动的优惠产品数量有限制,必须明确说明。
【卖家违规处理】
(1)违反价格要求发布商品的,淘宝平台可依据《淘宝市场管理及违规处理规定》、《天猫商品价格管理规定》、《飞猪价格管理规定》中关于垃圾信息的规定进行处理。
(2)淘宝平台可以根据相关规则查看卖家标注的价格。如果卖家违反价格承诺,淘宝平台可以按照《淘宝市场管理及违规处理规范》、《天猫商品价格管理规范》、《飞猪价格管理规范》的规定进行处理。
该规则于2015年5月22日首次生效,最后一次修订于2021年9月20日。
规则的解释:
1.法律意义上的价格欺诈有哪些情形?
包括但不限于虚假标价、两套价格、模糊标价、虚增标价、虚假打折、模糊赠送、虚构原价、不履行价格承诺、质价不符、量价不符等。,详见《关于禁止价格欺诈的规定》第六条、第七条。