手机淘宝作为众多用户喜爱的购物平台,其中“问大家”功能广受欢迎。若消费者在商品详情页能明显识别出好评可能是商家刷单,他们便可在“问大家”板块向已购用户咨询。那么,手淘“问大家”的流量究竟从何而来呢?
一、手淘流量来源是何?
在手机淘宝的生意参谋中,流量数据的一项便是手淘问大家流量,它是众多流量来源中的一种普遍形式。当访客通过手机淘宝客户端的问大家系列产品,例如商品评价区域下的问大家入口,点击进入店铺页面或商品详情页面时,这部分流量便被归类为手淘问大家流量。
二、常见问题有哪些?
1. 为什么我的宝贝页面缺少了提问大家的功能区域?
首先,若欲激活页面上的“问大家”功能模块,需满足10件商品的基础销量要求。
销量有,却无人咨询?
这问题在商家圈里并不少见。若是无人提问,不妨主动发起。身为淘宝用户,你可在手机淘宝的“问大家”专区自由提问。商家们不妨借鉴同行宝贝的提问,搜集相关疑问。接下来,准备3至4个淘宝小号,在自家宝贝的“问大家”区域发起提问。系统将随机挑选购买过该商品的买家进行解答。有一点需特别注意,所提问题务必保持正面。
提问后,对方回答不满意怎么办?
当版块中出现买家对产品的不满评价,这便等同于增加了一条负面反馈。面对这种情况,商家们该如何应对呢?
需考虑两种不同情境:一为自行提出的问题遭到他人否定回应。登录手机淘宝,以提问账号登陆后,进入互动消息界面,便可见所提问题。随后,只需点击“不再提问”,该问题便会随即消失。
在第二种情境中,面对他人的提问,有人作出了否定的回答。为此,我们特意准备了数位超级会员的身份,务必确保他们拥有超级会员的资格,这是因为超级会员的优先级更高。那些淘气值达到1000分及以上的用户,方可被认定为超级会员。
一旦成为超级会员,针对那些回答不尽如人意的问题,不妨利用您的会员特权重新提出相同的问题。由于超级会员享有更高的权重,此举能有效将先前类似的问题推至后台。
此法操作简便,却要求商家预备数个账户。若无人提问,不妨亲自以账户发问。毕竟,凡淘宝用户皆可在“宝贝问大家”板块自由提问。愿本文能为商家提供助力,把握住手淘问大家板块的流量优势。