首页 > 电商资讯 > 亚马逊退不了货怎么办?怎么处理?
发布日期: 2022-05-10 12:49:50 作者:admin 阅读:133

微信图片_20220510125654
亚马逊平台也是国际一流的电商平台了,在亚马逊上买东西和在国内电商平台买东西还是有很多不同的体验的,国内大部分电商平台都支持七天无理由退货,但是在亚马逊上买东西不一定支持,那么在亚马逊上购物不满意退不了货怎么办?今天超级排名平台就给大家讲解一下,


1.记录亚马逊的退货通知邮件。

当客户通过Prime shipping发起退货时,亚马逊会立即退款,并通知你退款已从你的账户中扣除,无需等待货物被退回。你要在邮件app里新建一个文件夹,把这些邮件整理出来,这样你就可以记录退款的产品,核实45天内是否退货。如果在限定的45天内没有退回,可以向亚马逊申请赔偿。

2.通过联系买家,保护亚马逊商店卖家的反馈分数。

联系卖家,询问你想要退货的具体原因。根据买家的回复,如果产品价值不高,可以直接给买家,请他留下好评。如果产品价值高,可以和买家协商部分退款,让买家也留下了产品,同时卖家也减少损失。如果谈判失败,买方可以将产品发送到海外仓库或国内仓库。当然,具体运费一般情况是由卖家承担,因为要避免买家留下差评。

3.检查退回的产品

如果退回的产品没有开封,仍然是全新的状态,那么你就可以寄回亚马逊再次销售;如果你发现以缺陷产品为由退回的产品根本没有打开过,或者经过检查,产品并没有缺陷瑕疵,你需要立即在Seller Central点击open a ticket,你的信息里要提到:以次品为由退货的产品,经过你的核实,不是瑕疵品,怀疑是客户为了获得免费退货而故意为之。还应该包括退货商品的图片和亚马逊的退货包装标签。

亚马逊肯定是可以退货的,不用质疑,不然可以申请平台的客服介入。但这对于很多商家来说是很痛苦的,因为有的买家申请退货后并没有把货寄回来,而是钱已经退回到了买家的账户上,也就是说商家已经白白的损失了商品,钱也没了。

微信图片_20220510125730

首页 价格表 电商资讯 微信咨询 个人中心
X

截屏,微信识别二维码

微信号已复制,请打开微信添加咨询详情!