首页 > 电商资讯 > 闲鱼卖家被处置后还能同意退款吗?能得到强制退款吗?
发布日期: 2022-05-28 15:48:17 作者:admin 阅读:133

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如果闲鱼卖家因为自身经营不善导致违规,很容易被平台处置。卖家是被处置了,但是有部分用户需要退款,还能同意退款吗?这是很多卖家想知道的,所以今天我们就来给大家讲讲。

闲鱼卖家被平台处置后还能同意退款吗?我能得到强制退款吗

1.闲鱼卖家被处理后可以同意退款吗?

当然可以。

只要提出申请,就可以自动退款,让被处罚的商家或店铺把钱退还给消费者。如果不能退钱,可以找平台客服说明整个过程,让平台介入。

如果买家已经签收了货物,但是还没有确认收货,一周后会把钱打到你的支付宝上,不申请退货。如果买家已经申请退货,让客服介入调查退货是否不合理或恶意退货。

退款规则如下:

1.如果订单是“已发货”,申请系统会给出5天时间响应退款。如果卖家逾期未回复退款,系统会自动达成退款协议,等待退货。此时会给买家7天时间操作退货。如果没有操作退货,退款也会关闭。

2.订单状态为“已发货”,买家申请退款不退货。在申请退款后,将给出5天时间对退款做出回应。如果逾期未回复,系统会按照要求退款的金额给买家退款。

3.订单的状态为“已付款”。申请退款48小时后,未点击发货, 自动退钱;

4.拒绝退款申请。如果申请客服介入,维权小二将在举证期结束后48小时内进行核实。

5.操作退货后,给出平邮30天,快递10天来响应退款。逾期未操作,自动退钱给买家。

微信图片_20220528155253二、闲鱼可以强制退款吗?

闲鱼不能强制退款,因为它是一个相对自由的平台,没有像淘宝那样明确的规则。大部分取决于双方的谈判结果。而且闲鱼的大部分是个人卖家,平台都无权进入个人账户强制退款操作。

3.我如何能得到退款?

1.打开手机登录闲鱼,点我买的菜单,然后点订单点退货联系卖家,进入聊天界面,拍下实物照片中有问题的部分发过去。

2.有些卖家会处理好赔偿或者退货,但有部分卖家是不愿意退货。这就要求每个人在购买时都要仔细询问自己想了解的商品质量。聊天记录可以作为凭证。

3.如果协商失败,您可以打开此订单并点击退款,选择退货退款。原因是根据实际情况选择退货原因。下面可以简单做出说明原因,卖家会处理。当然,如果他选择拒绝退货申请。没关系。我们点击订单,退货明细,让客服进行干预。

闲鱼卖家在被处置以后还是可以得到退款的。只要用户在这里进行申请,就可以退款。当然,平台方不能强制卖家退款。但如果卖家不给退款,用户可以向平台方投诉,说明情况,然后平台会出面协调安排退款。

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