发布日期: 2022-07-10 17:54:21 作者:admin 阅读:133
一般情况下,消费者怕麻烦,可能不会申请客服介入。但如果是金额比较大的产品,或者他们实在咽不下这口气,就会申请客服介入。这时候买卖双方都需要举证的。
一、举证号在哪里?
第一步。进入消息管理器:打开你和对方之间的对话框——然后点击“查看消息记录”,再点击右下角的“消息记录”按钮或者按F8。
第二步。点击弹出消息管理器页面右上角的小方块“投诉举证”。
第三步。在弹出的页面中选择你需要的“举证日期”——然后点击“生成”。
第四步。页面弹出的阿里旺旺举证号,点击“复制”即可。
阿里旺旺的举证号在哪里?
举证号是指一定时期内指定会员之间聊天记录内容的电子凭证,适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。
适用范围:淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为举证的会员。
阿里旺旺适用版本号:阿里旺旺2009版(6.16)版本,支持聊天记录举证功能。
注:阿里旺旺的证明时间只能是最近75天,举证号有效期15天。
二、如何证明?
如果你是卖家,收到买家一些比如退货破损、空箱等表面一致问题,请提供退货的发货单。针对常用退货地址下的签收问题,需要提供收到商品有问题的物流红章证明。
注意:
1.物流红章证明是由给你发货的物流公司出具的。
2.证明的内容需要包括参考凭证中的所有内容,并与实际情况一致。
3.包装上的信息要写明当时看到的商品的具体信息。
4.证明右下角填写派送物流公司的全称,并加盖快递公司一级行政公章(圆形)(财务章、业务章无效)。
按照上面的方法,就可以提取举证号了。举证号是买卖双方申诉的有力证据,你一定要保管好。同时要注意证明号的有效期。如果过了有效期,证明号就没用了。同时要注意保留产品的照片证据。