淘宝在双11的发货规则是什么?
双11淘宝活动期间,淘宝将联合商家推出各种促销活动,让消费者享受超低折扣。正因为如此,很多消费者会利用双十一活动中购买的商品,商家在接单后要按时发货。那么淘宝双11的发货规则是什么呢?
1.淘宝双11的发货规则是什么?
1.一般交付要求
2022年11月11日00:00:00至2022年11月14日23:59:59之间支付的订单,应在2022年11月17日前送达。
2022年11月15日00:00:00至2022年11月18日23:59:59之间支付的订单,卖家应在买家付款后72小时内发货。
2.特殊交货要求
1)服装(指童装/婴儿服装/亲子服装、女装/精品、女士内衣/男士内衣/家居服、服装配饰/腰带、流行男鞋)、美容化妆品(指彩妆/美容护理/美体/精油)、生鲜产品(指水产肉类/新鲜果蔬/熟食):
2022年11月11日00:00:00至2022年11月16日23:59:59支付的订单,应在2022年11月22日23:59:59前送达,并确保有收款记录。
2022年11月17日00:00:00至2022年11月18日23:59:59分期付款的订单,应在买家付款后72小时内发货,并确保有收款记录。
2)定制、预售、众筹商品
2022年11月11日00:00:00至2022年11月18日23:59:59支付的订单,以卖家设定的发货时间为准。
3.交货时间另有约定的,以双方约定为准。
第二,不发货怎么办?
如果发现商家最晚还没有发货,建议第一时间找到商家,看看问题出在哪里,督促商家尽快发货。如果商家不积极处理,可以向淘宝小二投诉。商家会因为送货规则的范围受到处罚。
淘宝双11期间,部分店铺订单激增,可能会出现订单积压。建议消费者确认发货时间后耐心等待,比较商家处理订单需要时间。
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