首页 > 网店运营 > 淘宝买到假货怎么投诉?有哪些方式?-淘宝流量
发布日期: 2022-12-02 21:17:36 作者:admin 阅读:133

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淘宝买到假货我该怎么投诉?有哪些方式?


淘宝的朋友在购物的时候不小心买到了假货。 毕竟市面上假货太多了,大家都不确定自己买的东西一定是正品。 那么淘宝如何投诉买到假货呢?


淘宝买到假货我该怎么投诉?


1。通过淘宝官网进行投诉。 通过浏览器找到淘宝官网,打开,进入首页,点击右上角联系客服——消费客服,登录,然后进入客服小米界面,在对话页面发送“人力客服”。 成功连接官方客服后,可以在对话界面告诉客服具体的投诉内容。 


2。在官方应用中给出反馈 打开淘宝官方app,进入主页面登录,点击右下方我的淘宝,成功进入我的页面。 在页面中找到并点击官方客服,进入客服小米页面。 在对话页面输入对某商家的投诉,页面会弹出最近购买的产品订单。 可以选择相应的产品订单进行投诉。 如果找不到对应的商品订单,也可以在对话框中输入【转人工】,转在线客服帮助解决。 


3。拨打官方客服热线进行反馈。 拨打【9510211】淘宝官方消费者电话反馈。 客服时间为:周一至周日上午07:00-01:00。 


如果对客服结果不认同或者不满意,也可以选择通过消费者协会进行申诉。 


如果淘宝买到假货,大家可以投诉维权。 现在这个售后淘宝平台对店铺的要求非常严格。 一旦关于卖假货的投诉属实,对店铺的处罚是非常严重的。 情节严重的,关店。


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