门店运营思路可以分为六个步骤:
1)做好行业分析:产品选款和定价。
1.销售同品牌同款式的产品,拼产品价格。
2.有些同类的产品,要想和别人比,需要拼产品风格。
3.同样款式的宝贝,拼的是包装。
2)提炼卖点:做好首页布局,优化主图细节。
1.宝贝排名后,找到消费者点击你宝贝的理由,那么你就需要优化宝贝的主图。
2.如果客户点击了你的宝贝,那么你需要给客户一个购买你宝贝的理由,你需要优化宝贝详情页。
3.为没有达成交易的客户收藏你的理由。
3)无线端:做好二维码布局,可以从电脑端引导。
从今年年初到现在,手机淘宝的流量一直呈上升趋势。很多店已经放弃了PC端,把精力全部放在无线端,只做无线端引流,效果明显。
1.无线主页和手机详情页是否已经完成?
2.电脑端的流量应该尽一切办法引流到无线端。
3.宝贝以及包装是否有二维码。
4)宝贝关键词:宝贝上下架,销售策划
1.想做什么样的关键词,什么样的关键词能引入流量?
2.宝宝上下搁板布置合理。产品上架或下架的时候在哪个时间段最流失?
2021年淘宝的方向和我们要做的地方
3.你想要多少基本销售额?
5)直通车、淘宝客、官方活动
1.做好直通车推广,可以制造爆款,提升店铺销量。
2.在淘宝客中加入推广,淘宝客中的佣金设置参考行业价值。
3.官方活动要重点,符合条件的就报名。
6)会员管理,老客户维护,差评处理。
1.给消费者回头的理由(做好质量和服务,店铺打折等。)
2.如何与消费者保持热度?
3.如何处理店里的差评?
注:天猫和淘宝区别的几点说明
1.天猫是专精,淘宝是小而美。
2.天猫商城对团队要求高,至少4~5人,淘宝C店对团队要求低,1~2人即可运营。
3.天猫商城的评价标准是广告费和销售额。
4.淘宝C店更方便销售,没有天猫商城的佣金。
5.淘宝C店更灵活,宝贝主图和宝贝详情页的文案没有太多限制。
以上是淘宝和天猫的运营思路总结。想要经营好一家店,做大做强,需要做好规划,有一定的运营思路,循序渐进。反而很随意,没有运营思路,完全没有规划。这样的店很难做大。